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其他資訊
如果人生是大海,
那麼,職場、商場和官場,
就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。
除非你一輩子都躲在家裡,
否則,不管你是自己做小生意,
或是當個平凡的上班族,
多多少少都會遇到這三種暗流。
如果你是行銷、保險、直銷、公關的業務員,
那麼,你更要搞懂如何在這三種暗流中,
周旋進退而不被吞噬,
否則,不但做不到業績,還可能惹禍上身。
事實上,公關行銷的成敗在〔攻心〕,
〔攻心〕的關鍵則在〔人性〕。
當你懂得如何摸清人性的〔死穴〕,
如何聽懂人家不會說的〔黑話〕,
你才是真正的公關高手,
否則,就算你口才再好,反應再快,
也只是聒噪的小丑。
在競爭激烈的職場和商場上與人較量,「說話」是決定成敗的重要因素,尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員,話術更是沙場上的必備武器。然而,說話的成功與否,不在於口才好不好,而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。
所謂的「攻心」,是指深諳人心和人性的需求及特性,用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時,並不是和對方的「人」談話,而是和對方內心的「死穴」在交鋒,他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之,你的話是子彈,對方的死穴就是靶心,再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴,都不如一顆子彈正中紅心來得有效。
無奈的是,許多優秀人才之所以莫名其妙的丟官或被降職,正是因為不懂攻心說話術,白目的踩到別人的死穴,或是在別人的傷口上灑鹽。想成為職場上的贏家,除了要洞悉人性之外,甚至要先摸清職場、人際間的潛規則,才有可能發揮攻心說話的威力;否則,話說得愈漂亮,死得愈快。
沒有死穴,就沒有公關;沒了公關,你將一事無成!本書將從「死穴」這個角度切入職場、商場及官場上,透露出如何以死穴為核心策略來發揮攻心說話術,你不僅能運用在商場或職場上,在日常生活中也能讓自己趨吉避凶,轉危為安。當你掌握攻心的關鍵策略,你的人脈、業績、訂單,甚至是官運都會源源不絕,讓你在官場、商場和職場中暢行無阻。
作者簡介
公關策略專家 羅毅
曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司之策略總監,現為公關公司策略顧問。作者多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。
著有《SIR法則─以對手為師的〔選擇權〕談判術》、《IF定律─攻心說話聖經》、《羅毅人際聖經Ⅰ─故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ─死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ─警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說NO的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》等書。
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作者: 羅毅 新功能介紹
已追蹤作者:[ 修改 ]
確定 取消 - 出版社:智言館 新功能介紹
- 出版日期:2012/11/06
- 語言:繁體中文
其他新聞
▲中共轟六編隊繞台,國防部日前公布我戰機伴飛監控照。(資料照/國防部提供) 記者徐政璿、楊佳穎/台北報導 北韓核武威脅不斷升高,還揚言將以導彈攻擊美國領土關島,讓東亞地區陷入緊張關係。美國總統川普回嗆,要讓北韓面臨前所未見的「戰火與怒火」。東亞不只有朝鮮半島問題,國防部13日表示,中共上午有運八型機二架由我南部防空識別區外,經巴士海峽向東北航行,執行遠海長航訓練,其中穿越宮古海域期間由兩架蘇三○戰機伴護飛行,再飛返原駐地。 美國總統川普與北韓領導人金正恩隔空交火,雙方頻頻做出意圖開戰的武力威嚇。由於局勢劍拔駑張,關島國土安全部與民防辦公室不敢大意,向當地居民宣傳核武攻擊避難手冊,包含隨時掌握訊息、準備求生工具包、在核攻擊當下該如何反應、適合的避難所等步驟。 在朝鮮半島情勢緊張之際,中共13日上午有運八型機二架由我南部防空識別區外,經巴士海峽向東北航行,執行遠海長航訓練,其中穿越宮古海域期間由兩架蘇三○戰機伴護飛行,再飛返原駐地。 面對中共軍機多次挑釁,國防部強調,國軍於其活動全程均能監偵掌握與應處,護衛國土安全,籲請國人安心。
社會中心/綜合報導 國慶連假開始,國道一號6日晚間傳出兩起追撞事故,根據國道即時路況,晚間19:37國道一號南下337.9k路竹交流道前,內側車道有5部車事故,造成後方嚴重壅塞,另外,19:34也傳出國道一號南下45.6k過林口二交流道,2部自小客車在內線車道追撞,事發原因,以及是否有人受傷,仍待進一步資訊。
下一波繁榮,靠巴西:五大巨變導致世界經濟崩潰中,巴西如何帶動全球復甦?
美國知名金融和投資作家詹姆士.戴爾.大衛森(James Dale Davidson),曾經準確預測日本股市崩盤、柏林圍牆倒塌以及蘇聯解體,讓他累積數億財富,經營與投資好幾家控股公司。本書是他最完整的全球投資總攬,為我們解析︰
能源、糧食、金融、人口、氣候的巨變,正如何崩潰世界經濟?
巴西憑藉什麼,能撐起全球下一波繁榮?
因為中國苦於糧食飛漲、能源短缺,印度人口素質不齊,俄羅斯內憂外患,巴西的能源、水力、氣候、勞動力、金融體質占盡絕對優勢!未來,要過日子的標準配備,其他國家都做不到,但巴西每一種都很多:
.全球新糧倉,自足還可外銷:中國苦於過度耕種,水、土地管理不善和水源嚴重不足,糧食無法永續產出,巴西以先進農技成為全球第一個農糧輸出的熱帶國家,潛在農地面積廣達四億公頃,全球第一。
.超級能源國與超級有水國:石油與其他燃料越來越稀少,巴西蘊藏量是美國兩倍,且開採成本低。全球鬧水荒,水資源飆到天價,巴西光流經亞馬遜盆地的淡水量,就高達全球20%。
.豐富人口紅利,帶動消費成長:巴西過去十年間,勞動人口增加一億三千萬人,擁有全球最多的青壯人口,2022年未工作者與工作者的比例將為4 : 10。中國一胎化導致勞動力不足,相形見絀。
.投資巴西能源,現在正是時候:巴西的風力穩定、水力豐沛,風力和水力發電,就相當日產八四○萬桶石油!天然氣儲藏量則以「兆」計算,加上得天獨厚的熱帶陽光,巴西的可再生能源全球最低廉。
.巴西式金融體系,安全不崩盤:麥肯錫全球研究所估計,美國財政可能撐不過2015年,但巴西歷經惡性通膨,早已學乖,金融管制保守且安全。巴西的消費貸款利率高達60%。
鴻海、宏□、華碩、BMW、現代汽車、寶僑、高露潔等知名企業,在進行全球佈局時,從來不會錯過一個地方:巴西!環顧四周的產品,我們就快從「中國製造」的日子,變成「巴西製造」。
作者簡介
詹姆士.戴爾.大衛森 (James Dale Davidson)
是一位成功的企業家,也是著名的金融時事電子報《策略投資》的編輯之一,曾準確預測日本股市崩盤、柏林圍牆倒塌,以及蘇聯解體等重大歷史事件。他與比爾.波納共同創立亞格拉出版集團,同時也是美國新聞媒體Newsmax的共同創辦人之一。他還單獨設立了非營利組織「全國納稅人聯盟」,會員人數超過三十萬,呼籲政府減少財政支出及減稅。他曾出版五本著作,包括與里斯-莫格爵士(Lord William Rees-Mogg)合著的三本書《亂世中的投資之道》(Blood in the Streets)、《安度經濟衰退期》(The Great Reckoning: Protect Yourself in the Coming Depression)以及《邁入資訊時代》(The Sovereign Individual)。
大衛森是Ouro do Brasil控股公司的董事長,而且現在擔任或曾經擔任以下這些公司的董事:包括安納托利亞礦業開發公司、加州黃金公司、Sibcoal、核心價值礦業公司、阿根廷Comafi銀行、玻利維亞Plasma公司、紐西蘭Martinborough酒莊以及牛津大學彭布羅克學院基金會。
譯者簡介
閻惠群
法律系畢業的文字上癮重症患者,擅長自我激勵,故能沉浮翻譯洪流十數年,常因身為譯者的幸福感而露出微笑,譯有《頂尖運動員都在偷練的核心基礎運動》、《小屁孩問的偉大問題》、《靠睡覺燃燒脂肪,99%的人一定瘦!》、《FBI教你辦公室讀心術》(大是文化出版)、《希臘山居歲月》等書。
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